Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
Tengo algún costo fijo o mensual por estar en ASAP?
No hay mínimos, ni costos mensuales, ni de entrada al Marketplace. Si vendes cobramos comisión, sino vendes, no cobramos nada.
Y tengo que tener exclusividad con ustedes?
No. Te recomendamos siempre tener todos los canales que puedas tener. Nunca sabes en qué canal está tu cliente ideal.
Y cuando me pagan mis ventas?
Todos los viernes te pagamos lo que hayas vendido entre Lunes a Domingo de la semana anterior.
Y se quien es el cliente que me compra?
Por supuesto! Somos la única plataforma que, sobre los datos que nos autorizan los clientes finales a revelar, te damos completa visibilidad al momento en el que aceptas el pedido.
Y me dan un punto de venta o terminal?
En ASAP no necesitas poseer un terminal de pago; todo es a través de una aplicación descargable en cualquier celular/tablet android ó iOS. Si a pesar de ello, requieres un dispositivo, te podemos proporcionar uno, sin costo (con un depósito en garantía; cuando nos devuelvas el tablet, te entregamos el depósito)
Y como me entero de que tengo pedidos?
a. A través de nuestro app de Merchant, que lo puedes decargar aquí:
b. Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.asap.merchants
c. iOS: https://apps.apple.com/us/app/asap-market/id1439160490
Y como hago para aceptar un pedido?
A través del app. Mira este video para que veas como se hace:
https://drive.google.com/file/d/1yGSzWOR_Omd-zbmMoZpvr-7volz9qkVx/view?usp=sharing
Y si tengo un problema con un pedido?
No te preocupes, estamos para ayudarte. Puedes pedir ayuda de múltiples maneras. Mira este video para que veas como se hace: https://drive.google.com/file/d/1Hw94dlvPkG-a3wBcSDQ34_BfECzHXWSU/view?usp=sharing
Y si se me acaba un producto de mi menú?
Solo tienes que deshabilitarlo y es sumamente fácil.
Mira este video para que veas como se hace: https://drive.google.com/file/d/1C-6Fd3Wx1FCObfKkpmZpNVBu1AG3FYLN/view?usp=sharing
Y el delivery es GRATIS?
Tenemos promociones de delivery gratis, pero regularmente el delivery tiene un costo de 2.5$ hasta 4.5 km, y de ahí en adelante un costo de 0.30$ por km adicional. Este costo lo paga el cliente final.
Y si el cliente está a más de 4.5km?
Le cobramos al cliente final 0.30$ por KM
Hasta donde hacen delivery?
En todo Panamá Centro, Panamá Oeste, David y el resto del país*
Cuándo una persona compra un producto mío, ¿qué pasa?
Le cobramos al cliente, te notificamos a ti vía un APP que hay un pedido, y despachamos un mensajero al lugar de recogida, busque el pedido y lo lleve a las
manos del cliente final.
Y si hay un problema con la plataforma o el pedido?
Nuestro equipo de operaciones está para atenderte ante cualquier eventualidad. Puedes comunicarte con ellos a través del app o llamar a nuestro callcenter al +507-800-2727
Y tiene planes de mercadeo?
Siempre estamos invirtiendo en nuestros clientes para hacerlos vender más. Si quieres saber más sobre nuestros planes de crecimiento y mercadeo escribe a mercadeo@asap507.com
Estoy haciendo posts en redes sociales pero no me postean. ¿Qué tengo que hacer?
Solo tienes que taggear a @asapp507 en tu post para que nuestro CM te haga repost. Si a pesar de eso no sucede, escríbele a mercadeo@asap507.com